gebruiksvoorwaarden

Das Unternehmen Camas Inteligentes S.L. (CIF: B95767919) und im Handelsregister von Bizkaia eingetragen, Band 5481, Blatt 71 und Blatt Nr. BI64853 Eintrag 1, ist Eigentümer dieser Website und tritt unter dem Handelsnamen Vilma-Sleep auf.

Diese allgemeinen Bedingungen sind in Übereinstimmung mit den Zivil- und Handelsgesetzen, Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels, Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Geschäftsbedingungen und Gesetz 7/1995 vom 23. März über Verbraucherkredite formuliert.
Die Bestellung impliziert die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden sowie aller anderen im Auftrag angegebenen Bedingungen.

Darüber hinaus bestätigt der Kunde von Vilma-Sleep, volljährig zu sein und alle für die Auftragsabwicklung angegebenen Daten korrekt zu überprüfen.

1.ZIEL

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sollen die Verkaufsmodalitäten zwischen Camas Inteligentes SL und dem Kunden definieren, von der Auftragserteilung über die Lieferung und Zahlung bis hin zum After-Sales-Service.

2. BESTELLUNG

Der KUNDE kann seine Bestellung über die folgenden Mittel aufgeben:

• Über die auf unserer Website angegebene E-Mail-Adresse info@dormideo.com.

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde uns seine persönlichen Daten zur Verfügung stellen, die in der Datenbank von Camas Inteligentes SL gespeichert werden. Wenn er eine weitere Bestellung aufgibt, werden seine Daten nicht erneut angefordert, da wir bereits sein Passwort haben.

Die Bestellung des Kunden entspricht der vollständigen und uneingeschränkten Annahme der Preise, der Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte und der Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie aller im Auftrag angegebenen Bedingungen.

3.LIEFERUNG.

Die Versandkosten sind für Festlandslieferungen bei Bestellungen über 60€ kostenlos.

Vilma-Sleep versendet keine Bestellungen nach Ceuta, Melilla und auf die Kanarischen Inseln.

Falls die Transportagentur, in diesem Fall MRW, Sie nicht zu Hause antrifft, hinterlässt die Agentur eine Benachrichtigung mit einer Telefonnummer, um eine neue Lieferung innerhalb von maximal 10 Tagen zu vereinbaren.
Bei Vilma-Sleep verfolgen wir jede Bestellung, sodass wir Sie im Falle eines Zwischenfalls mit Ihrer Lieferung so schnell wie möglich informieren werden.
Wenn ein Liefertermin mit Ihnen von der Transportagentur vereinbart wurde und die Lieferung nicht erfolgen kann, weil Sie nicht zu Hause sind, können zusätzliche Gebühren für einen zweiten Zustellversuch anfallen.

DER TRANSPORTEUR IST NICHT VERPFLICHTET, DAS MATERIAL IN DIE WOHNUNG ZU TRAGEN

4.BEZAHLUNG

Vilma-Sleep bietet 4 verschiedene Zahlungsmethoden an. Sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, zeigt das System an, welche Zahlungsmethode Sie verwenden können. Dann müssen Sie nur den Anweisungen des Systems folgen.

Banküberweisung:

Sie können auch per Banküberweisung bezahlen. Unsere Bank ist La Caixa.


Kreditkarte:

Sie können Ihre Zahlung per Kreditkarte vornehmen, indem Sie diese Option im Zahlungsmodus-Bildschirm auswählen. Diese Option verbindet sich mit einem sicheren Server.

PayPal: 

Sie können auch PayPal als Zahlungsmethode wählen. 

Finanziert: 

Sie können Ihren Kauf über unser Partnerunternehmen Pepper finanzieren. 


5. PREISE

Alle Preise und Gebühren, die sich aus den auf unserer Vilma-Sleep-Website erbrachten Dienstleistungen ergeben, enthalten die Mehrwertsteuer.

6.ÄNDERUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN

Alle Vilma-Sleep-Produkte sind gegen Herstellungsfehler garantiert. Um die Garantiezeit zu erfahren, sollten Sie die Produktseite einsehen, auf der wir Sie über die Gültigkeitsdauer der Garantie gegen Herstellungsfehler informieren.

Im Falle von Herstellungsfehlern wird Vilma-Sleep das Produkt durch ein anderes ersetzen, vorausgesetzt, die Reklamation wird dokumentiert an atencionalcliente@dormideo.com oder ein anderes rechtlich gültiges Mittel, unter Beifügung von Fotos oder Videos der angegebenen Mängel. In diesem Fall entstehen Ihnen keine Kosten.

Werbeaktionen oder Rabatte, die für die Erstbestellung galten, gelten nicht für Produktänderungen, noch andere zum Zeitpunkt der Änderung gültige Werbeaktionen.

Wenn keine Herstellungsfehler vorliegen und Sie unsere 30-Nächte-Testgarantie in Anspruch nehmen möchten, indem Sie sich für einen Matratzenwechsel entscheiden, informiert Sie Vilma-Sleep darüber:

• Wenn der Preis des neu gewählten Produkts niedriger ist, erstattet Vilma-Sleep die Differenz.

• Wenn der Preis des neu gewählten Produkts höher ist, müssen Sie die Differenz bezahlen, damit der Wechsel durchgeführt werden kann.

• Sie können die Matratze gegen eine von gleicher Art und Größe austauschen.

• Die Transportkosten für den Wechsel oder die Rückgabe innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt gehen zu Ihren Lasten und betragen 50€ (pro Produkt) für jede Matratzenänderung oder Rückgabe auf dem spanischen Festland und 70€ (pro Produkt) für die Balearen, Andorra und Portugal, vorausgesetzt, die Produkte befinden sich in ihrer Originalverpackung und wurden nicht benutzt.

• Außergewöhnliche Zufriedenheitsgarantie: Die Kosten für den Wechsel betragen in diesem Fall innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt, wenn die Matratze ausgepackt und/oder benutzt wurde 100€ (pro Produkt) für Wechsel auf dem spanischen Festland und 120€ (pro Produkt) auf den Balearen, in Andorra und Portugal.

Die 30-Nächte-Testgarantie von Vilma-Sleep gilt nur für Matratzen. Alle anderen Artikel auf der Website sind ausgeschlossen.

Denken Sie daran, dass, wenn Sie die 30-Nächte-Testgarantie in Anspruch nehmen, die Ersatzmatratze, die wir Ihnen senden, nicht zurückgenommen werden kann, auch wenn sie perfekt verpackt ist.

Wenn der Wechsel von Vilma-Sleep akzeptiert wird, geben wir Ihnen schriftliche Anweisungen per E-Mail, wie Sie die Matratze für die Abholung durch den Spediteur vorbereiten. Die Abholung des Produkts erfolgt durch das Transportunternehmen, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass dies ohne Probleme und im Erdgeschoss des Gebäudes erfolgen kann. Um einen Produktwechsel oder eine Rückgabe zu akzeptieren, wird Vilma-Sleep Fotos oder grafische Belege anfordern, um den Zustand des Produkts zu überprüfen. Nur Produkte in einwandfreiem Zustand werden für Änderungen oder Rücksendungen akzeptiert.

6.1 Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Vorschriften können Sie, wenn Sie als Verbraucher handeln, vom Vertrag zurücktreten, außer in Fällen, in denen das Gesetz aufgrund der Besonderheit des Produkts oder aus bestimmten Gründen, einschließlich Hygiene, ausdrücklich die Möglichkeit des Widerrufs ausschließt. Vilma-Sleep listet in Abschnitt 6.2 die Produkte auf, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

In anderen Fällen können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum widerrufen. Das Produkt muss sich in seiner Originalverpackung befinden und darf nicht benutzt worden sein.

In diesem Fall erstattet Vilma-Sleep den vollen Preis der Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Rücksendung. Der Verbraucher trägt die Rücksendekosten gemäß den geltenden Vorschriften.

Wir informieren Sie, dass die Rücksendekosten wie folgt sind:

• Matratzen in ihrer Originalverpackung 50€ (pro Einheit)
• Polsterbettenangebot in seiner Originalverpackung 50€ (pro Einheit)
• Lattenroste in ihrer Originalverpackung 50€ (pro Einheit)
• Bettwäsche in ihrer Originalverpackung 12€ (pro Einheit)
• Toppers und Kinderbettmatratzen in ihrer Originalverpackung 25€ (pro Einheit)

Das Widerrufsrecht kann auf jede gesetzlich zulässige Weise ausgeübt werden. Wir stellen Ihnen insbesondere unsere E-Mail info@dormideo.com zur Verfügung, um uns Ihren Wunsch nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts mitzuteilen. Um Ihr Widerrufsrecht vollständig auszuüben, müssen Sie uns Fotos oder Videos der Ware senden, damit wir deren Zustand überprüfen und den Widerruf bearbeiten können. Die Fotos oder Videos müssen vor Ablauf der 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung gesendet werden, damit Vilma-Sleep Ihr Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist bearbeiten kann.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Ihnen Vilma-Sleep eine 30-Nächte-Testgarantie, mit der Sie die Matratzen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ändern können.

6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Vilma-Sleep informiert Sie darüber, dass Sie kein Widerrufsrecht oder Recht auf Produktänderung haben, wenn es sich bei dem Gegenstand um Folgendes handelt:

• Bettwäsche, die sich nicht in ihrer Originalverpackung und ungeöffnet befindet.
• Kissen.

7.GARANTIEN

Alle Vilma-Sleep-Produkte sind gegen Herstellungsfehler mit einer Mindestdauer von drei Jahren garantiert, wie gesetzlich vorgeschrieben. Im Falle eines mangelhaften Produkts muss der Verkäufer innerhalb von drei Jahren nach Lieferung auf die mangelnde Konformität reagieren.

Der Verbraucher und Benutzer muss Vilma-Sleep innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme über die mangelnde Konformität informieren. Im Falle eines mangelhaften Produkts muss der Verkäufer, je nach Fall, die Reparatur, den Austausch, die Preisminderung oder die Vertragsauflösung vornehmen, was für den Verbraucher und Benutzer kostenlos ist.

Um herauszufinden, welche Produkte eine längere Garantiezeit haben, sollten Sie die Produktseite einsehen, auf der Sie die Gültigkeitsdauer der Garantie finden können.

8.SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie darüber, dass Ihre personenbezogenen Daten, die in dieser Kommunikation enthalten sein können, in eine automatisierte Datei unter der Verantwortung von Camas Inteligentes, S.L., CIF: B95767919, aufgenommen werden. Der Zweck dieser Datei ist es, die Geschäftsbeziehung zu verwalten und Sie über unsere Dienstleistungen zu informieren. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Um auf einige Dienste zugreifen zu können, die Camas Inteligentes, S.L. über diese Website anbietet, müssen Sie einige personenbezogene Daten angeben. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie darüber, dass Ihre personenbezogenen Daten durch das Ausfüllen des Formulars in die Dateien von Camas Inteligentes, S.L. aufgenommen und verarbeitet werden, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und anzubieten sowie um Sie über Verbesserungen der Website zu informieren.

Wenn Sie Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch ausüben möchten, können Sie schreiben an: Ctra. nacional 340 km 1052 – 12500 Vinaroz (Castellón), oder eine E-Mail senden an info@dormideo.com.

Der Benutzer akzeptiert, dass alle seine personenbezogenen Daten vollständig an Pepper übermittelt werden, sobald der Benutzer den Dienst der Ratenzahlung der letzteren bei der Auswahl der Zahlungsmethode in Anspruch genommen hat. Diese Zustimmung erstreckt sich auf Dritte, die Zugriff auf die Dateien haben müssen, um den Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen.

 

9.INDUSTRIELLES UND GEISTIGES EIGENTUM

Diese Website gehört Camas Inteligentes, S.L.. Die Rechte des geistigen Eigentums und die Verwertungs- und Vervielfältigungsrechte dieser Website, ihrer Seiten, Bildschirme, der darin enthaltenen Informationen, ihres Aussehens und Designs sowie die von ihr zu anderen Webseiten jeglicher Tochter- und/oder verbundenen Gesellschaften von Camas Inteligentes, S.L. eingerichteten Hyperlinks sind ausschließliches Eigentum dieses Unternehmens, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Jeder Name, jedes Design und/oder Logo sowie jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die auf dieser Website angeboten und angezeigt werden, sind ordnungsgemäß eingetragene Marken von Camas Inteligentes, S.L., seinen Tochtergesellschaften und/oder verbundenen Unternehmen oder Dritten.

Jede missbräuchliche Nutzung durch Personen, die nicht der rechtmäßige Eigentümer sind und ohne dessen ausdrückliche und eindeutige Zustimmung, kann durch alle rechtlichen Mittel, die im spanischen und/oder gemeinschaftlichen Rechtssystem verfügbar sind, gemeldet und verfolgt werden.

Die geistigen Eigentumsrechte und Marken Dritter sind deutlich hervorgehoben und müssen von jedem, der auf diese Seite zugreift, respektiert werden. Camas Inteligentes, S.L. ist nicht verantwortlich für die Nutzung, die DER BENUTZER in dieser Hinsicht macht, wobei die alleinige Verantwortung beim Benutzer liegt.

Das Herunterladen, Kopieren oder Ausdrucken jeder Seite dieser Website ist nur für den persönlichen und privaten Gebrauch gestattet. Es ist verboten, die Informationen, Inhalte oder Warnungen dieser Website ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Camas Inteligentes, S.L. zu reproduzieren, zu übermitteln, zu ändern oder zu löschen.

Camas Inteligentes, S.L. überträgt nicht das Eigentum an seiner Software an die Benutzer. Der Benutzer besitzt das Medium, auf dem die Software aufgezeichnet ist. Camas Inteligentes, S.L. behält alle industriellen und geistigen Eigentumsrechte, einschließlich der Software. Wenn der Benutzer die Software von dieser Website auf sein Endgerät überträgt, darf er sie nicht zu Studienzwecken sezieren, dekompilieren oder die ursprüngliche Objektcodierung oder deren Sprache in einen anderen Code oder eine andere Sprache übersetzen.

 

10. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Diese allgemeinen Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht, wobei die spanischen Gerichte und Tribunale zuständig sind, alle Fragen zu klären, die sich aus der Interpretation, Anwendung und Einhaltung dieser ergeben. DER BENUTZER verzichtet ausdrücklich auf jegliche Gerichtsbarkeit, die ihm durch die geltende Zivilprozessordnung zustehen könnte, indem er die allgemeinen Bedingungen in diesem rechtlichen Hinweis akzeptiert.

 

11. COOKIE-HINWEIS

Wir informieren Sie, dass für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website www.dormideo.com, im Besitz und unter der Verwaltung von Camas Inteligentes, S.L., das Navigationssystem einige Browsing-Daten ("Cookies") verwendet, um einen personalisierteren Service für die Webnutzer bereitzustellen. "Cookies" sind kleine Textdateien, die der Browser beim Surfen auf Webseiten und Anwendungen speichert. Informationen wie die IP-Adresse, die vom Computer verwendet wird, um sich mit der Webseite zu verbinden, die URL der angeforderten Webseite, die Verbindungszeit und andere Parameter im Zusammenhang mit dem Betriebssystem der Computerumgebung des Benutzers können erhalten werden. Diese Informationen werden nur gesammelt, um die Sitzung zu identifizieren und die Analyse der Webseite zu erleichtern.

Camas Inteligentes, S.L. verwendet auf seiner Website nur "Cookies" vom Dienst Google Analytics, einem Webstatistikdienst, der von Google, Inc. angeboten wird. Google Analytics sammelt Informationen vom Computer des Benutzers, um Berichte über die Aktivität der Anwendung zu erstellen; die gesammelten Informationen werden auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert.

 

Falls personenbezogene Daten gesammelt werden - in diesem Fall nur die Zugriffs-IP-Adresse; informieren wir Sie darüber, dass diese behandelt und in eine Datei aufgenommen werden, die in der Verantwortung von Camas Inteligentes, S.L. liegt. Gemäß den Bestimmungen der Artikel 15 und 16 des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie, dass Sie Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ausüben können unter: Camas Inteligentes, S.L - Ctra. nacional 340 km 1052 - 12500 Vinaroz (Castellón). Den Benutzern wird mitgeteilt, dass Google diese Informationen an Dritte weitergeben kann, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder wenn diese Dritten die Informationen im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird die IP-Adresse des Benutzers nicht mit anderen Daten, die sie besitzen, in Verbindung bringen, wodurch eine vollständige Anonymität gewährleistet wird.

Um diese "Cookie" abzulehnen oder zu löschen, können Sie die folgende Adresse konsultieren:

https://www.google.com/intl/ca/policies/privacy/

https://www.google.com/intl/en/privacypolicy.html

 

In jedem Fall kann der Benutzer die Option in seinem eigenen Navigationssystem aktivieren, um die Installation von Cookies nicht zuzulassen; Camas Inteligentes, S.L. übernimmt keine Verantwortung dafür, dass die Deaktivierung von Cookies dazu führt, dass einige der auf dieser Website angebotenen Dienste nicht korrekt funktionieren.

Wenn Sie mehr Informationen über Cookies und deren Deaktivierung gemäß Ihrem Navigationssystem wünschen, können Sie die folgenden Links konsultieren: www.aboutcookies.org und https://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=1

 

Sie können Cookies auch im Browser, den Sie auf Ihrem Gerät verwenden, deaktivieren; die Schritte, die in den am häufigsten verwendeten Browsern zu befolgen sind, sind:

 

- Microsoft Internet Explorer, in der Menüoption Werkzeuge → Internetoptionen → Datenschutz → Einstellungen.

 

- Firefox, in der Menüoption Werkzeuge → Optionen → Datenschutz → Cookies.

 

- Chrome: Einstellungen → Erweiterte Einstellungen anzeigen → Datenschutz → Inhaltseinstellungen.

 

- Safari: Einstellungen → Sicherheit.

 

Andernfalls und nachdem Camas Inteligentes, S.L. über die Verwendung von Cookies informiert wurde und diese nicht deaktiviert wurden, bedeutet dies, dass der Benutzer seine Zustimmung zur Datenverarbeitung durch Google in der in diesem Hinweis vorgesehenen Weise und für die hier beschriebenen Zwecke erteilt.

 

Wenn Sie Fragen oder Kommentare haben, können Sie sich über die Kundenservicekanäle an Camas Inteligentes, S.L. wenden.

 

12.AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG

Die Parteien unterwerfen sich nach ihrer Wahl zur Beilegung von Konflikten und unter Verzicht auf jede andere Gerichtsbarkeit den Gerichten und Tribunalen des Wohnsitzes des Benutzers.